Condizioni generali di contratto (AGB)
1. informazioni
1.1 Prodotto e prezzo
Le immagini dei prodotti nella pubblicità, negli opuscoli, nel negozio online ecc. sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti. Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online sono prezzi finali, IVA inclusa. Le spese di spedizione e imballaggio sono pari a 9 franchi svizzeri. Gli articoli particolarmente pesanti oltre i 30 kg o i prodotti speciali che superano le dimensioni delle merci ingombranti e che richiedono la consegna su pallet o da parte di uno spedizioniere saranno spediti a vostre spese in base ai risultati. I servizi aggiuntivi a pagamento, come il montaggio, lo smaltimento, l'estensione della garanzia, ecc. sono elencati separatamente sulla fattura.
1.2 Disponibilità e tempi di consegna
Le immagini dei prodotti nella pubblicità, negli opuscoli, nello shop online, ecc. sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti. Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online sono prezzi finali, IVA inclusa. Le spese di spedizione e imballaggio vengono addebitate per CHF 9.-. A partire da un valore di acquisto di 100 franchi, la consegna è gratuita fino a 30 kg. Gli articoli particolarmente pesanti oltre i 30 kg o i prodotti speciali che superano le dimensioni delle merci ingombranti e che richiedono la consegna su pallet o da parte di uno spedizioniere saranno spediti al nostro prezzo di costo a seconda del risultato. I servizi aggiuntivi a pagamento, come il montaggio, lo smaltimento, l'estensione della garanzia, ecc. sono elencati separatamente sulla fattura.
2. conclusione del contratto
I prodotti e i prezzi del negozio online sono considerati un'offerta. Tuttavia, tale offerta è sempre soggetta alla condizione che il contratto venga annullato se la consegna non è possibile o se il prezzo non è corretto. Il contratto di acquisto di prodotti e servizi si conclude nel momento in cui il cliente effettua l'ordine nel negozio online, nello showroom, per telefono o per e-mail (di seguito denominato "contratto di acquisto"). L'arrivo di un ordine online viene segnalato al cliente tramite una conferma d'ordine generata automaticamente e inviata all'indirizzo e-mail indicato. La ricezione della conferma d'ordine generata automaticamente non costituisce una promessa di effettiva consegna del prodotto. Essa indica semplicemente al cliente che l'ordine effettuato è stato ricevuto dal negozio online e che il contratto è quindi concluso, a condizione che sia disponibile e che i prezzi siano corretti.
3. data di consegna
Se Vivita AG o il rivenditore è in ritardo con la consegna, il cliente (tranne in caso di ordini speciali) ha il diritto di recedere dal contratto a partire dal 30° giorno di calendario successivo alla data di consegna originariamente annunciata. In questo caso, Vivita AG rimborserà al cliente gli importi già pagati in anticipo. Non sussistono ulteriori diritti nei confronti del fornitore o del rivenditore.
4. consegna/ritiro
Gli articoli del negozio vengono spediti di norma entro 48 ore. Sono ammesse consegne parziali, per cui le consegne successive vengono effettuate senza costi di spedizione aggiuntivi. I ritiri sono indicati da una conferma di ritiro e sono pronti per il cliente a partire da questo momento. Se il cliente non ritira i prodotti ordinati presso lo showroom entro 14 giorni di calendario dalla disponibilità per il ritiro, Vivita AG può rescindere (annullare) il contratto.
5. obbligo di controllo
Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la correttezza, la completezza e i danni alla consegna dei prodotti consegnati o ritirati. In caso di spedizioni, eventuali danni alla consegna devono essere annotati sulla bolla di consegna.
6. garanzia
Le prestazioni di garanzia sono fornite dal produttore e riguardano tutti i difetti del prodotto che sono dimostrabilmente attribuibili a difetti di materiale o di fabbricazione. Il periodo di garanzia è generalmente di 24 mesi dal ricevimento della merce.
7 Garanzia
Nei confronti di Vivita AG e degli agenti ausiliari di Vivita AG sono completamente escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da impossibilità della prestazione, violazione del contratto, culpa in contrahendo e illecito, tranne in caso di dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per danni indiretti e danni conseguenti derivanti dall'uso, dall'esecuzione difettosa o dalla perdita di prestazioni.
8 Pagamento
8.1 Opzioni di pagamento
Tutte le richieste di pagamento per i prodotti e i servizi acquistati tramite il negozio online vengono effettuate da Vivita AG direttamente al cliente. I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri. Il pagamento in contanti è possibile solo per i prodotti in caso di ritiro. I clienti possono utilizzare le modalità di pagamento offerte nello shop online alla voce "Opzioni di pagamento". Le spese per le modalità di pagamento sono visibili e vengono mostrate in dettaglio durante il processo di ordinazione. In caso di pagamento con carta di credito o altri metodi di pagamento immediato, l'addebito avviene al momento dell'ordine. In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento. In caso di acquisto con addebito in conto, il cliente è tenuto a pagare l'intero importo della fattura entro 20 giorni di calendario dal ricevimento della consegna.
8.2 Inadempimento del pagamento
Vivita AG si riserva il diritto di sospendere ulteriori consegne di prodotti nel caso in cui il cliente non adempia in tutto o in parte ai propri obblighi di pagamento. Per il sollecito viene addebitata una tassa amministrativa di 20 franchi.
8.3 Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di Vivita AG fino al completo pagamento.
9. diritto di recesso
Concediamo ai clienti un diritto di recesso di 14 giorni, esclusi i prodotti personalizzati o i prodotti speciali ordinati su richiesta del cliente. La restituzione avviene previo contatto con il servizio clienti. Per ottenere il rimborso, i prodotti devono essere nuovi, completi e nella loro confezione originale.
10. foro competente
Per tutti i reclami si applica il diritto svizzero. Il foro competente è 8953 Dietikon.