Informativa sulla privacy

1. La protezione dei dati in sintesi

Indicazioni generali

Le seguenti indicazioni offrono una semplice panoramica di ciò che accade ai Suoi dati personali quando Lei visita questo sito web. I dati personali sono tutti i dati con cui Lei può essere identificato personalmente. Per informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati La rimandiamo alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati riportata sotto questo testo.

Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito web. I suoi dati di contatto sono riportati nella sezione «Indicazione sull'organo responsabile» della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Come raccogliamo i Suoi dati?

I Suoi dati vengono raccolti, da un lato, quando Lei ce li comunica. Può trattarsi, ad esempio, di dati che Lei inserisce in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente o previo Suo consenso dai nostri sistemi informatici al momento della visita del sito web. Si tratta soprattutto di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo o ora della consultazione della pagina). La raccolta di questi dati avviene automaticamente non appena Lei accede a questo sito web.

A quale scopo utilizziamo i Suoi dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire una messa a disposizione del sito web priva di errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il Suo comportamento di utilizzo.

Quali diritti Le spettano riguardo ai Suoi dati?

Lei ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sull'origine, sui destinatari e sullo scopo dei Suoi dati personali memorizzati. Ha inoltre il diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione di tali dati. Se ha rilasciato un consenso al trattamento dei dati, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ha inoltre il diritto, in determinate circostanze, di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. Le spetta altresì un diritto di reclamo presso l'autorità di vigilanza competente.

Per questo, come per ulteriori domande sul tema della protezione dei dati, può rivolgersi a noi in qualsiasi momento.

Strumenti di analisi e strumenti di terzi

Durante la visita di questo sito web il Suo comportamento di navigazione può essere analizzato statisticamente. Ciò avviene soprattutto con i cosiddetti programmi di analisi.

Informazioni dettagliate su questi programmi di analisi sono contenute nella seguente dichiarazione sulla protezione dei dati.

2. Design e hosting del sito web

Hosting interno

Questo sito web è ospitato presso un fornitore di servizi interno. I dati personali raccolti su questo sito web vengono memorizzati sui server dell'hoster. Può trattarsi in particolare di indirizzi IP, richieste di contatto, metadati e dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web.

Il ricorso all'hoster avviene ai fini dell'adempimento del contratto nei confronti dei nostri clienti potenziali ed esistenti (art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO) e nell'interesse di una messa a disposizione sicura, rapida ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO). Qualora sia stato richiesto un corrispondente consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. 

Il nostro hoster tratterà i Suoi dati solo nella misura necessaria all'adempimento dei propri obblighi di prestazione e seguirà le nostre istruzioni in relazione a tali dati.


3. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei Suoi dati personali. Trattiamo i Suoi 4 / 16 dati personali in modo confidenziale e nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati nonché della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Quando Lei utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati con cui Lei può essere identificato personalmente. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e a quale scopo li utilizziamo. Spiega inoltre come e a quale scopo ciò avviene.

Facciamo presente che la trasmissione di dati su Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati dall'accesso di terzi non è possibile.

Indicazione sull'organo responsabile

L'organo responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Vivita AG

Lerzenstrasse 11g

8953 Dietikon

Telefono: +41 44 512 22 53

E-mail: info@vivitacare.ch

L'organo responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide in merito agli scopi e ai mezzi del trattamento di dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail o simili).

Durata di conservazione

Salvo che all'interno della presente dichiarazione sulla protezione dei dati sia stata indicata una durata di conservazione più specifica, i Suoi dati personali restano presso di noi finché non viene meno lo scopo del trattamento dei dati. Se Lei presenta una legittima richiesta di cancellazione o revoca un consenso al trattamento dei dati, i Suoi dati vengono cancellati, salvo che sussistano altri motivi giuridicamente ammissibili per la conservazione dei Suoi dati personali (ad es. termini di conservazione previsti dal diritto fiscale o commerciale); in quest'ultimo caso la cancellazione avviene una volta venuti meno tali motivi.

Indicazioni generali sulle basi giuridiche del trattamento dei dati su questo sito web

Se Lei ha acconsentito al trattamento dei dati, trattiamo i Suoi dati personali sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO o dell'art. 9 cpv. 2 lett. a DSGVO, qualora vengano trattate categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 cpv. 1 DSGVO. In caso di consenso espresso al trasferimento di dati personali in Stati terzi, il trattamento dei dati avviene inoltre sulla base dell'art. 49 cpv. 1 lett. a DSGVO. Se Lei ha acconsentito alla memorizzazione di cookie o all'accesso a informazioni nel Suo dispositivo (ad es. tramite device fingerprinting), il trattamento dei dati avviene inoltre sulla base del § 25 cpv. 1 TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. Se i Suoi dati sono necessari per l'adempimento del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, trattiamo i Suoi dati sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO. Trattiamo inoltre i Suoi dati, qualora ciò sia necessario per l'adempimento di un obbligo legale, sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. c DSGVO. Il trattamento dei dati può inoltre avvenire sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Sulle basi giuridiche pertinenti nel singolo caso si informa nei paragrafi seguenti della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Indicazione sulla trasmissione di dati negli USA e in altri Stati terzi

Utilizziamo tra l'altro strumenti di aziende con sede negli USA o in altri Stati terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati. Quando questi strumenti sono attivi, i Suoi dati personali possono essere trasferiti in questi Stati terzi ed essere ivi trattati. Facciamo presente che in questi Paesi non può essere garantito un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Ad esempio, le aziende statunitensi sono obbligate a consegnare dati personali alle autorità di sicurezza senza che Lei, in quanto interessato, possa agire in giudizio contro tale obbligo. Non si può pertanto escludere che le autorità statunitensi (ad es. i servizi segreti) trattino, analizzino e conservino in modo permanente i Suoi dati presenti su server statunitensi a fini di sorveglianza. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di trattamento.

Revoca del Suo consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo consenso espresso. Lei può revocare in qualsiasi momento un consenso già rilasciato. La liceità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca resta impregiudicata dalla revoca.

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari nonché alla pubblicità diretta (art. 21 DSGVO)

SE IL TRATTAMENTO DEI DATI AVVIENE SULLA BASE DELL'ART. 6 CPV. 1 LETT. E O F DSGVO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO, PER MOTIVI DERIVANTI DALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE, AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI; CIÒ VALE ANCHE PER UNA PROFILAZIONE BASATA SU TALI DISPOSIZIONI. LA RISPETTIVA BASE GIURIDICA SU CUI SI FONDA UN TRATTAMENTO È INDICATA NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI. SE LEI PRESENTA OPPOSIZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I SUOI DATI PERSONALI INTERESSATI, A MENO CHE NON POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ, OPPURE IL TRATTAMENTO SERVA A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE PRETESE GIURIDICHE (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21 CPV. 1 DSGVO). SE I SUOI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI PER FARE PUBBLICITÀ DIRETTA, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE, NELLA MISURA IN CUI SIA CONNESSA A TALE PUBBLICITÀ DIRETTA. SE LEI SI OPPONE, I SUOI DATI PERSONALI NON SARANNO SUCCESSIVAMENTE PIÙ UTILIZZATI AI FINI DELLA PUBBLICITÀ DIRETTA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21 CPV. 2 DSGVO).

Diritto di reclamo presso l'autorità di vigilanza competente

In caso di violazioni della DSGVO, agli interessati spetta un diritto di reclamo presso un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro della loro residenza abituale, del loro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. Il diritto di reclamo sussiste fatti salvi altri rimedi amministrativi o giurisdizionali.

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto di farsi consegnare, o di far consegnare a un terzo, in un formato di uso comune e leggibile da una macchina, i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del Suo consenso o in adempimento di un contratto. Qualora Lei richieda il trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile, ciò avviene solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.

Informazione, cancellazione e rettifica

Nell'ambito delle disposizioni di legge vigenti, Lei ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui Suoi dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui loro destinatari nonché sullo scopo del trattamento dei dati e, se del caso, un diritto alla rettifica o alla cancellazione di tali dati. Per questo, come per ulteriori domande sul tema dei dati personali, può rivolgersi a noi in qualsiasi momento.

Diritto alla limitazione del trattamento

Lei ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. A tal fine può rivolgersi a noi in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi: se Lei contesta l'esattezza dei Suoi dati personali memorizzati presso di noi, abbiamo di norma bisogno di tempo per verificarla. Per la durata della verifica Lei ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. Se il trattamento dei Suoi dati personali è avvenuto/avviene in modo illecito, Lei può chiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione. Se non abbiamo più bisogno dei Suoi dati personali, ma Lei ne ha bisogno per esercitare, difendere o far valere pretese giuridiche, ha il diritto di chiedere, invece della cancellazione, la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. Se Lei ha presentato un'opposizione ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 DSGVO, deve essere effettuata una ponderazione tra i Suoi e i nostri interessi. Finché non è stabilito quali interessi prevalgano, Lei ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. Se Lei ha limitato il trattamento dei Suoi dati personali, tali dati possono essere trattati – a prescindere dalla loro memorizzazione – solo con il Suo consenso o per far valere, esercitare o difendere pretese giuridiche o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell'Unione europea o di uno Stato membro.

Crittografia SSL o TLS

Questa pagina utilizza, per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio ordini o richieste che Lei invia a noi in qualità di gestori della pagina, una crittografia SSL o TLS. Lei riconosce una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da «https://www.vivitacare.ch//» a «https://» e dal simbolo del lucchetto nella riga del Suo browser. Quando la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che Lei ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Pagamenti crittografati su questo sito web

Se, dopo la conclusione di un contratto a titolo oneroso, sussiste l'obbligo di trasmetterci i Suoi dati di pagamento (ad es. il numero di conto in caso di autorizzazione all'addebito), tali dati sono necessari per l'elaborazione del pagamento. Le operazioni di pagamento tramite i mezzi di pagamento più comuni (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione SSL o TLS crittografata. Lei riconosce una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da «https://www.vivitacare.ch//» a «https://» e dal simbolo del lucchetto nella riga del Suo browser. Con la comunicazione crittografata, i dati di pagamento che Lei ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Opposizione alle e-mail pubblicitarie

Ci opponiamo con la presente all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo di impressum per l'invio di pubblicità e materiale informativo non espressamente richiesti. I gestori delle pagine si riservano espressamente di adire le vie legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad esempio tramite e-mail di spam.

4. Raccolta dei dati su questo sito web

Cookie

Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti «cookie». I cookie sono piccoli file di testo e non causano alcun danno al Suo dispositivo. Vengono memorizzati sul Suo dispositivo temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o in modo permanente (cookie permanenti). I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente al termine della Sua visita. I cookie permanenti restano memorizzati sul Suo dispositivo finché Lei stesso non li cancella o finché non avviene una cancellazione automatica da parte del Suo browser.

In parte possono essere memorizzati sul Suo dispositivo anche cookie di aziende terze quando Lei accede alla nostra pagina (cookie di terze parti). Questi consentono a noi o a Lei l'utilizzo di determinati servizi dell'azienda terza (ad es. cookie per la gestione di servizi di pagamento).

I cookie hanno diverse funzioni. Numerosi cookie sono tecnicamente necessari, poiché senza di essi determinate funzioni del sito web non funzionerebbero (ad es. la funzione del carrello o la visualizzazione di video). Altri cookie servono ad analizzare il comportamento degli utenti o a mostrare pubblicità.

I cookie necessari all'esecuzione del processo di comunicazione elettronica, alla messa a disposizione di determinate funzioni da Lei richieste (ad es. per la funzione del carrello) o all'ottimizzazione del sito web (ad es. cookie per la misurazione del pubblico del web) (cookie necessari) vengono memorizzati sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO, salvo che sia indicata un'altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse alla memorizzazione dei cookie necessari per una messa a disposizione tecnicamente corretta e ottimizzata dei propri servizi. Qualora sia stato richiesto un consenso alla memorizzazione di cookie e di analoghe tecnologie di riconoscimento, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e § 25 cpv. 1 TTDSG); il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Lei può impostare il Suo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale, nonché attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. In caso di disattivazione dei cookie, la funzionalità di questo sito web può risultare limitata.

Nella misura in cui vengano impiegati cookie di aziende terze o a fini di analisi, La informeremo separatamente al riguardo nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e, se del caso, richiederemo un consenso.

Consenso con Borlabs Cookie

Il nostro sito web utilizza la tecnologia di consenso di Borlabs Cookie per ottenere il Suo consenso alla memorizzazione di determinati cookie nel Suo browser o all'impiego di determinate tecnologie e per documentarlo in conformità alla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (di seguito Borlabs).

Quando Lei accede al nostro sito web, nel Suo browser viene memorizzato un cookie di Borlabs, in cui vengono salvati i consensi da Lei rilasciati o la revoca di tali consensi. Questi dati non vengono trasmessi al fornitore di Borlabs Cookie.

I dati raccolti vengono conservati finché Lei non ci chiede di cancellarli o non cancella Lei stesso il cookie di Borlabs, oppure finché non viene meno lo scopo della memorizzazione dei dati. Restano impregiudicati i termini di conservazione obbligatori per legge. I dettagli sul trattamento dei dati di Borlabs Cookie sono disponibili all'indirizzo https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/. L'impiego della tecnologia di consenso Borlabs Cookie avviene per ottenere i consensi prescritti per legge per l'impiego dei cookie. La base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 lett. c DSGVO.

5. Social media

Facebook

In questo sito web sono integrati elementi del social network Facebook. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Secondo quanto dichiarato da Facebook, i dati raccolti vengono tuttavia trasferiti anche negli USA e in altri Paesi terzi.

Una panoramica degli elementi social media di Facebook è disponibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Quando l'elemento social media è attivo, viene stabilita una connessione diretta tra il Suo dispositivo e il server di Facebook. Facebook riceve così l'informazione che Lei ha visitato questo sito web con il Suo indirizzo IP. Se Lei clicca sul pulsante «Mi piace» di Facebook mentre è connesso al Suo account Facebook, può collegare i contenuti di questo sito web al Suo profilo Facebook. In questo modo Facebook può associare la visita di questo sito web al Suo account utente. Facciamo presente che, in qualità di fornitori delle pagine, non riceviamo alcuna informazione sul contenuto dei dati trasmessi né sul loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Facebook all'indirizzo: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Nella misura in cui sia stato ottenuto un consenso (consent), l'impiego del servizio sopra menzionato avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. Nella misura in cui non sia stato ottenuto alcun consenso, l'utilizzo del servizio avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una visibilità il più possibile ampia nei social media.

Nella misura in cui, con l'ausilio dello strumento qui descritto, vengano raccolti dati personali sul nostro sito web e trasmessi a Facebook, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda siamo congiuntamente responsabili di questo trattamento dei dati (art. 26 DSGVO). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook. Il trattamento effettuato da Facebook dopo la trasmissione non fa parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci incombono congiuntamente sono stati fissati in un accordo sul trattamento congiunto. Il testo dell'accordo è disponibile all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Secondo tale accordo, siamo responsabili del rilascio delle informazioni sulla protezione dei dati in caso di impiego dello strumento di Facebook e dell'implementazione dello strumento sul nostro sito web in modo sicuro sotto il profilo della protezione dei dati. Della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook è responsabile Facebook. I diritti degli interessati (ad es. richieste di informazioni) relativi ai dati trattati presso Facebook possono essere fatti valere direttamente presso Facebook. Se Lei fa valere i diritti degli interessati presso di noi, siamo obbligati a inoltrarli a Facebook.

Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum,
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 e https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram

In questo sito web sono integrate funzioni del servizio Instagram. Queste funzioni sono offerte da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Quando l'elemento social media è attivo, viene stabilita una connessione diretta tra il Suo dispositivo e il server di Instagram. Instagram riceve così informazioni sulla Sua visita a questo sito web.

Se Lei è connesso al Suo account Instagram, cliccando sul pulsante di Instagram può collegare i contenuti di questo sito web al Suo profilo Instagram. In questo modo Instagram può associare la visita di questo sito web al Suo account utente. Facciamo presente che, in qualità di fornitori delle pagine, non riceviamo alcuna informazione sul contenuto dei dati trasmessi né sul loro utilizzo da parte di Instagram.

Nella misura in cui sia stato ottenuto un consenso (consent), l'impiego del servizio sopra menzionato avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. Nella misura in cui non sia stato ottenuto alcun consenso, l'utilizzo del servizio avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una visibilità il più possibile ampia nei social media.

Nella misura in cui, con l'ausilio dello strumento qui descritto, vengano raccolti dati personali sul nostro sito web e trasmessi a Facebook o Instagram, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda siamo congiuntamente responsabili di questo trattamento dei dati (art. 26 DSGVO). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook o Instagram. Il trattamento effettuato da Facebook o Instagram dopo la trasmissione non fa parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci incombono congiuntamente sono stati fissati in un accordo sul trattamento congiunto. Il testo dell'accordo è disponibile all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.Secondo tale accordo, siamo responsabili del rilascio delle informazioni sulla protezione dei dati in caso di impiego dello strumento di Facebook o Instagram e dell'implementazione dello strumento sul nostro sito web in modo sicuro sotto il profilo della protezione dei dati. Della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook e Instagram è responsabile Facebook. I diritti degli interessati (ad es. richieste di informazioni) relativi ai dati trattati presso Facebook o Instagram possono essere fatti valere direttamente presso Facebook. Se Lei fa valere i diritti degli interessati presso di noi, siamo obbligati a inoltrarli a Facebook.

Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.


6. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Tag Manager

Impieghiamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento con il cui ausilio possiamo integrare strumenti di tracciamento o statistici e altre tecnologie sul nostro sito web. Google Tag Manager stesso non crea profili utente, non memorizza cookie e non effettua analisi autonome. Serve unicamente alla gestione e alla distribuzione degli strumenti integrati tramite esso. Google Tag Manager rileva tuttavia il Suo indirizzo IP, che può essere trasmesso anche alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L'impiego di Google Tag Manager avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse a un'integrazione e a una gestione rapide e semplici di diversi strumenti sul proprio sito web. Qualora sia stato richiesto un corrispondente consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Google Analytics

Questo sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. Il gestore del sito web riceve diversi dati di utilizzo, come ad es. pagine visualizzate, durata della permanenza, sistemi operativi utilizzati e provenienza dell'utente. Questi dati vengono riuniti in uno User ID e associati al rispettivo dispositivo del visitatore del sito.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente ai fini dell'analisi del comportamento di utilizzo (ad es. cookie o device fingerprinting). Le informazioni raccolte da Google sull'utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e ivi memorizzate.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimizzazione IP

Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP. In questo modo il Suo indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo prima della trasmissione negli USA. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e ivi abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il Suo utilizzo del sito web, per redigere report sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Plugin del browser

Lei può impedire la raccolta e il trattamento dei Suoi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti in Google Analytics sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Caratteristiche demografiche in Google Analytics

Questo sito web utilizza la funzione «caratteristiche demografiche» di Google Analytics per poter mostrare ai visitatori del sito annunci pubblicitari adeguati all'interno della rete pubblicitaria di Google. In questo modo possono essere creati report che contengono indicazioni su età, sesso e interessi dei visitatori delle pagine. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google nonché da dati sui visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere associati a una persona determinata. Lei può disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci nel Suo account Google oppure vietare in generale la raccolta dei Suoi dati da parte di Google Analytics come illustrato al punto «Opposizione alla raccolta dei dati».

Trattamento su commissione

Abbiamo stipulato con Google un contratto per il trattamento su commissione e attuiamo integralmente le severe disposizioni delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.

Misurazione e-commerce di Google Analytics

Questo sito web utilizza la funzione «misurazione e-commerce» di Google Analytics. Con l'ausilio della misurazione e-commerce, il gestore del sito web può analizzare il comportamento di acquisto dei visitatori del sito per migliorare le proprie campagne di marketing online. Vengono rilevate informazioni come ad esempio gli ordini effettuati, i valori medi degli ordini, le spese di spedizione e il tempo intercorso tra la visualizzazione e l'acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere riuniti da Google sotto un ID di transazione associato al rispettivo utente o al suo dispositivo.

Google Ads

Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online di Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Ads ci consente di mostrare annunci pubblicitari nel motore di ricerca di Google o su siti web di terzi quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca su Google (keyword targeting). Inoltre, possono essere mostrati annunci pubblicitari mirati sulla base dei dati utente disponibili presso Google (ad es. dati di localizzazione e interessi) (targeting per gruppi di destinatari). In qualità di gestori del sito web, possiamo analizzare quantitativamente questi dati, ad esempio esaminando quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci pubblicitari e quanti annunci hanno portato ai relativi clic.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Facebook Pixel

Questo sito web utilizza, per la misurazione delle conversioni, il pixel delle azioni dei visitatori di Facebook. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Secondo quanto dichiarato da Facebook, i dati raccolti vengono tuttavia trasferiti anche negli USA e in altri Paesi terzi. 12 / 16 In questo modo è possibile tracciare il comportamento dei visitatori delle pagine dopo che questi sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio pubblicitario di Facebook. In questo modo è possibile valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e ottimizzare le future misure pubblicitarie.

I dati raccolti sono per noi, in qualità di gestori di questo sito web, anonimi: non possiamo trarre alcuna conclusione sull'identità degli utenti. I dati vengono tuttavia memorizzati e trattati da Facebook, cosicché è possibile un collegamento con il rispettivo profilo utente e Facebook può utilizzare i dati per propri scopi pubblicitari, conformemente alla direttiva di Facebook sull'utilizzo dei dati. In questo modo Facebook può consentire la pubblicazione di annunci pubblicitari su pagine di Facebook nonché al di fuori di Facebook. Questo utilizzo dei dati non può essere influenzato da noi in qualità di gestori delle pagine.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Nella misura in cui, con l'ausilio dello strumento qui descritto, vengano raccolti dati personali sul nostro sito web e trasmessi a Facebook, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda siamo congiuntamente responsabili di questo trattamento dei dati (art. 26 DSGVO). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook. Il trattamento effettuato da Facebook dopo la trasmissione non fa parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci incombono congiuntamente sono stati fissati in un accordo sul trattamento congiunto. Il testo dell'accordo è disponibile all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Secondo tale accordo, siamo responsabili del rilascio delle informazioni sulla protezione dei dati in caso di impiego dello strumento di Facebook e dell'implementazione dello strumento sul nostro sito web in modo sicuro sotto il profilo della protezione dei dati. Della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook è responsabile Facebook. I diritti degli interessati (ad es. richieste di informazioni) relativi ai dati trattati presso Facebook possono essere fatti valere direttamente presso Facebook. Se Lei fa valere i diritti degli interessati presso di noi, siamo obbligati a inoltrarli a Facebook.

Nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook trova ulteriori indicazioni sulla protezione della Sua sfera privata: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Lei può inoltre disattivare la funzione di remarketing «Custom Audiences» nell'area delle impostazioni per gli annunci pubblicitari all'indirizzo https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . A tal fine deve essere connesso a Facebook.

Se Lei non possiede un account Facebook, può disattivare la pubblicità basata sull'utilizzo di Facebook sul sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.vivitacare.ch//www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.


7. E-commerce e fornitori di servizi di pagamento

Trattamento di dati dei clienti e dati contrattuali

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali dei clienti e dati contrattuali per la costituzione, la definizione del contenuto e la modifica dei nostri rapporti contrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali relativi alla 13 / 16 fruizione di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò sia necessario per consentire all'utente la fruizione del servizio o per la fatturazione. La base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO.

I dati dei clienti raccolti vengono cancellati dopo la conclusione dell'incarico o la cessazione del rapporto commerciale e la scadenza degli eventuali termini di conservazione previsti per legge. Restano impregiudicati i termini di conservazione previsti per legge.

Trasmissione dei dati alla conclusione del contratto per shop online, commercianti e spedizione di merci

Quando Lei ordina merci presso di noi, trasmettiamo i Suoi dati personali all'impresa di trasporto incaricata della consegna nonché al fornitore di servizi di pagamento incaricato dell'elaborazione del pagamento. Vengono comunicati solo i dati di cui il rispettivo fornitore di servizi ha bisogno per adempiere il proprio compito. La base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO, che consente il trattamento di dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Se Lei ha rilasciato un corrispondente consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO, trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail all'impresa di trasporto incaricata della consegna, affinché questa possa informarLa via e-mail sullo stato di spedizione del Suo ordine; Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Servizi di pagamento

Integriamo sul nostro sito web servizi di pagamento di aziende terze. Quando Lei effettua un acquisto presso di noi, i Suoi dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono trattati dal fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. Per queste transazioni valgono le rispettive disposizioni contrattuali e in materia di protezione dei dati dei rispettivi fornitori. Il ricorso ai fornitori di servizi di pagamento avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO (esecuzione del contratto) nonché nell'interesse di un'operazione di pagamento il più possibile agevole, confortevole e sicura (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO). Nella misura in cui per determinate azioni venga richiesto il Suo consenso, la base giuridica del trattamento dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO; i consensi sono revocabili in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Nell'ambito di questo sito web impieghiamo i seguenti servizi di pagamento / fornitori di servizi di pagamento:

American Express

Il fornitore di questo servizio di pagamento è American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Germania (di seguito «American Express»).

American Express può trasmettere dati alla propria società madre negli USA. Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle Binding Corporate Rules. I dettagli sono disponibili qui: https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementingprinciples/. Ulteriori informazioni sono contenute nella dichiarazione sulla protezione dei dati di American Express: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.

Mastercard

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgio (di seguito «Mastercard»). Mastercard può trasmettere dati alla propria società madre negli USA. Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle Binding Corporate Rules di Mastercard. I dettagli sono disponibili qui: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html e https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Visa Europe Services Inc., succursale di Londra, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Gran Bretagna (di seguito «VISA»). La Gran Bretagna è considerata uno Stato terzo sicuro dal punto di vista della protezione dei dati. Ciò significa che la Gran Bretagna presenta un livello di protezione dei dati corrispondente al livello di protezione dei dati dell'Unione europea. VISA può trasferire dati alla propria società madre negli USA. Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zuzustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html. Ulteriori informazioni sono contenute nella dichiarazione sulla protezione dei dati di VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

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