§ Se il cliente è un consumatore (ai sensi del 13 BGB, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né all'attività commerciale né all'attività professionale indipendente), gli si applica il seguente diritto di recesso:
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Vivita AG, Lerzenstrasse 11g, 8953 Dietikon, Schweiz / Suisse / Svizzera, Tel.: 041 511 22 51, E-Mail: info@vivitacare.ch) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Per i beni che, per loro natura, possono essere normalmente restituiti per posta, si applica quanto segue: potremo rifiutarci di rimborsarvi fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrete fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Dovrete restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete notificato la cancellazione del presente contratto.
Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Per le merci che, per la loro natura, non possono essere restituite normalmente per posta, si applica quanto segue: la merce viene ritirata da noi. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. I costi sono stimati in un massimo di circa 150 franchi svizzeri.
Il cliente sarà responsabile solo di eventuali diminuzioni del valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti