Sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher (Gemäss § 13 BGB ist Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.) handelt, gilt für diesen folgendes Widerrufsrecht:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Hygieneprodukte und
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vivita AG, Lerzenstrasse 11g, 8953 Dietikon, Schweiz / Suisse / Switzerland, Tel.: 041 511 22 51, E-Mail: info@vivitacare.ch ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post zurückgesandt werden können, gilt:
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, gilt Folgendes:
Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf etwa ab CHF 150.- geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Im schweizerischen Recht besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht nach erfolgtem Vertragsabschluss. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht wird ausschliesslich im Rahmen einer entsprechenden vertraglichen Vereinbarung oder einer ausdrücklich gewährten Kulanzregelung des Verkäufers eingeräumt.
Von einem Rückgabe- oder Widerrufsrecht sind insbesondere folgende Waren und Leistungen ausgeschlossen:
Spezialanfertigungen und Sonderbestellungen: Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Hygieneartikel und versiegelte Produkte: Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde;
Bereits benutzte oder geöffnete Produkte;
Ton- oder Bildaufzeichnungen sowie Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde;
Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald mit der Bereitstellung oder Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf einer vereinbarten Rücktrittsfrist begonnen wurde.
In den vorgenannten Fällen besteht weder ein Anspruch auf Rückgabe, Ersatzlieferung noch Rückerstattung des Kaufpreises.
Der Verkäufer behält sich vor, Rücksendungen, die nicht den vorgenannten Voraussetzungen entsprechen, zurückzuweisen.